Moller Auto tuli välja uue lojaalsusprogrammiga
Moller Auto tuli Baltikumis välja uue mobiilirakendusega “Moller Club”. Uues lojaalsuprogrammis pakutakse ligi 500 000 euro väärtuses boonuseid. Rakendus on alates 22. oktoobrist kättesaadav kõigile nii uute kui kasutatud autode omanikele ja ka teistele autohuvilistele üle terve Baltikumi. “Moller Club” töötati välja koostöös lojaalsusprogrammide tarkvara arendamisele keskendunud Hollandi tehnoloogiaettevõttega M-Wise.
“Tegemist on autoturul ainulaadse programmi ja rakendusega, teist sellesarnast Baltikumis ei ole,” märkis Moller Auto Baltikumi tegevdirektor Izīda Gerkena. Lojaalsusprogrammi mobiilirakendus „Moller Club“ on Eesti, Läti ja Leedu inimestele kättesaadav alates 22. oktoobrist. See töötab nii Android kui ka iOS nutiseadmetes ning seda saab kasutada nii eesti-, läti-, leedu-, kui ka ingliskeelsena.
Gerkena rääkis, et programmi arendamisel lähtuti klientide soovist saada paremaid eeliseid ja uusi kogemusi. „Moller Club“ lojaalusprogrammi üheks olulisemaks osaks on hüved, mida rakenduse kasutajad saavad kasutada pea koheselt. Eestis saavad kliendid läbi programmi boonuseid nii auto ostul kui ka autoteeninduses ning kasutades muid Moller Auto teenuseid, sealhulgas ka täisrenditeenust Moller Go.
Lisaks Moller Auto enda pakutavale saavad kliendid kasutada ka mitmete kohalike koostööpartnerite soodustusi ja pakkumisi. Eestis on lojaalsusprogrammi partneriteks Circle K, Pure Chocolate ja restoran “Italini”. Radisson Hotel Group pakub soodustusi kõikidele rakenduse kasutajatele üle Baltikumi. Gerkena sõnul käib pidevalt ka programmi arendamine laiendades partnerite ringi. Plaanis on kaasata 500 partnerit üle Baltikumi, kelle pakkumistest programmi liikmena osa saab.
Lojaalsusprogramm põhineb isikupärastamisel ja mängulistel elementidel
“Moller Club” ei paku siiski ainult soodustusi ja boonuseid. Lisaks hüvedele saavad kasutajad rakendusest erinevaid teavitusi ja informatsiooni autoturu uudiste kohta.
“Rakendus on iga kasutaja jaoks personaalne – igaüks saab vastavalt oma vajadustele ja huvidele infot, mis just teda võiks huvitada. “Moller Club” ei ole seega tavapärane lojaalsusprogramm, vaid täiendab ka klientide elustiili laiemalt. Värskelt auto soetanud juhtidele on rakendus abiks auto tehnilise seisukorraga tutvumisel ning annab infot erinevate teenuste ning ka hooajaliste hoolduste kohta. Meie eesmärk oli luua rakendus, mis oleks kasulikuks tööriistaks ja igapäevaseks abiliseks igale autojuhile,” selgitas Gerkena.
Ta lisas, et programm on üles ehitatud selliselt, et kasutajad saavad boonuseid kasutama hakata kohe, kui teevad rakenduses mõne toimingu: “Selline “missioonide” täitmisel boonuste saamine lisab mängulisust ja põnevust, mida kliendid lojaalsusprogrammides hindavad.”
“Moller Club” on saadaval kõigile Moller Auto klientidele – nii uutele kui ka kasutatud autode omanikele, aga ka kõigile neile, kes veel ei ole Moller Auto kliendid. Lisaks mitmetele muudele eelistele pakub rakendus ka näiteks sooduskuponge tankimiseks, autokindlustuse allahindlust, pikendatud garantiid auto ostmisel, autopesu, hoolduse ja rehvivahetuse soodustusi, Moller Go soodushinnaga tellimust ning lisaks mitmeid kinkekaarte ja ürituste pileteid.
Moller Auto kontsern tegutseb kolmes Balti riigis, esindades Volkswagenit ja Audit Lätis, Leedus ning Volkswagenit ja Škodat Eestis. Moller Auto kontserni kuulub 11 ettevõtet. Moller Auto 2023. aasta auditeeritud kogukäive Baltikumis oli 368 miljonit eurot ja auditeeritud maksujärgne kasum 6,7 miljonit eurot.